Разработчики: | МайАстериск (myAsterisk) |
Технологии: | Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
Callbox - это платформа, позволяющая организовать замену старой АТС (скудный функционал, дорого обслуживать, емкость на пределе, сбои в работе, сложная настройка, безопасность под вопросом,нет возможности интеграции, платное расширение) и создать полноценный Contact-center с минимальными затратами и повышенной функциональностью.
Преимущества:
- Веб-интерфейс - простая настройка через веб-интерфейс без специфичных знаний. Записи разговоров - с возможностью прослушать и скачать.
- IVR и голосовые сервисы - голосовое меню Вашей компании, без ограничения количества веток и настройкой через веб- интерфейс, голосовая почта.
- Личный кабинет - для настройки переадресации и просмотра статистики своих звонков.
- Статистика звонков - графические и табличные отчеты по звонкам с фильтрацией по различным параметрам.
- Конференции & Видео звонки - коллективные совещания.
- Биллинг & Факсы - учет расходов на связь по сотрудникам, отделам и линиям. Отправка факсов через интерфейс, хранилище факсов или прием на е-майл.
- Уведомления & Мониторинг - отображение загрузки сервера, контроль работы транков, абонентов, уведомления на е-майл.
- Интеграция & API - CRM, Help Desk, ERP, биллинг, базы данных, Active Directory, etc.
Возможна установка на Ваше оборудование или поставка вместе с сервером. Надежность 99,99% - безотказная работа на высоких нагрузках и резервирование. Есть все необходимое - широкий функционал, подключение оборудования различных вендоров, интеграция. Опытная команда - за 5 лет реализовано более 300 проектов по внедрению IP АТС.
Доли городов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Доли федеральных округов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Центральный ФО РФ (54)
Северо-Западный ФО РФ (10)
Приволжский ФО РФ (6)
Уральский ФО РФ (5)
Сибирский ФО РФ (5)
Южный ФО РФ (1)
Другие (1)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Проекты связанные с CallBox Contact-center (с учетом решений на базе) в регионе 'Северо-Западный ФО РФ'. Вся география продукта =>
Заказчик | Интегратор | Год | Лицензий |
---|---|---|---|
Страховое общество Помощь | МайАстериск (myAsterisk) | 2014.04 | --- |
Эверест | МайАстериск (myAsterisk) | 2013.12 | --- |
Запад-Связь | МайАстериск (myAsterisk) | 2013.11 | --- |
Калининградский янтарный комбинат (КЯК) | МайАстериск (myAsterisk) | 2013.09 | --- |
АИГ Консалт | МайАстериск (myAsterisk) | 2013.09 | --- |
MaxSupport (МаксСаппорт) | МайАстериск (myAsterisk) | 2013.09 | --- |
АСКОН | МайАстериск (myAsterisk) | 2013.05 | --- |
Диджит (ЦиFры) | МайАстериск (myAsterisk) | 2013.03 | --- |
Северо-Западная Компания Инфосвязь (Stream Telecom) | МайАстериск (myAsterisk) | 2012.12 | --- |
Карлсон | МайАстериск (myAsterisk) | 2012.05 | --- |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1642)
TrueConf (Труконф) (1589)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
Naumen (Наумен консалтинг) (500)
Другие (8215)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (245)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Directum (Директум) (110)
QuickBPM (83)
Другие (753)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
Directum (Директум) (81)
1С-Рарус (30)
Адванта Консалтинг (Advanta) (26)
Другие (545)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2771)
ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1762)
TrueConf (Труконф) (3, 1605)
Creatio (12, 1231)
Другие (1886, 6870)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 328)
Directum (Директум) (2, 233)
Creatio (1, 198)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
1С Акционерное общество (13, 145)
Другие (148, 497)
Directum (Директум) (2, 238)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
1С Акционерное общество (9, 97)
Projecto (Проджекто) (1, 26)
Другие (85, 318)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
Directum (Директум) (1, 147)
1С Акционерное общество (12, 80)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16)
Другие (74, 238)
1С Акционерное общество (6, 16)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5)
Optimacros (Оптимакрос) (1, 4)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
B2B-Center (Центр развития экономики) (1, 3)
Другие (31, 43)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1589
ELMA BPM Suite - 1432
Creatio (ранее bpm’online) - 937
1С:ERP Управление предприятием 2 - 894
Другие 7977
ELMA BPM Suite - 242
Directum RX - 233
Creatio (ранее bpm’online) - 198
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
1С:ERP Управление предприятием 2 - 113
Другие 564
Directum RX - 238
ELMA BPM Suite - 151
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
ELMA365 - 83
1С:ERP Управление предприятием 2 - 67
Другие 338
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (230)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
Телефонные Системы (Oktell) (35)
Другие (705)
Naumen (Наумен консалтинг) (6)
Ростелеком (5)
Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2)
СофтБиКом (SoftBCom) (2)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
Другие (31)
Naumen (Наумен консалтинг) (16)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
САТЕЛ (2)
Крок (1)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
Другие (13)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (36, 84)
Другие (377, 515)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
Cisco Systems (3, 6)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
Другие (18, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
Zingaya (1, 2)
Сател Про (1, 2)
Другие (10, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Аргус НТЦ (1, 4)
Manzana Group (М Софт) (1, 2)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
Другие (7, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
Другие (3, 3)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204
Call Center Infinity - 112
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
CallBox Contact-center - 107
Infinity Taxi - 51
Другие 648
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Naumen Erudite - 2
L2U InKnowledge (KMS) - 2
Другие 24
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
Naumen Erudite - 3
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
Другие 12